١. حول هذا الإشعار

يوفر إشعار الخصوصية هذا معلومات حول كيفية قيام ليدكير فارما بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو تطبيقات الهاتف المحمول. يحدد ما نفعله ببياناتك الشخصية وكيف نحافظ عليها آمنة ويشرح الحقوق التي لديك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية.

٢. من نحن

ليدكير فارما هي منصة التجارة الإلكترونية الرائدة لعموم أفريقيا. تتكون منصتنا من سوقنا ، الذي يربط البائعين بالمستهلكين ، خدماتنا اللوجستية ، والتي تتيح شحن وتسليم الطرود من البائعين إلى المستهلكين ، وخدمة الدفع لدينا ، والتي تسهل المعاملات بين المشاركين النشطين على منصتنا في أسواق مختارة.   
يتم تشغيل هذا الموقع و / أو تطبيق الهاتف المحمول من قبل أحد أعضاء مجموعة شركات ليدكير فارما ، والتي تعتبر شركة ليدكير فارما تكنولوجيز أي جي هي الشركة القابضة النهائية لها. يمكن العثور على معلومات عن الشركات التابعة لنا على موقعنا على الإنترنت.   
يتم التحكم في أي بيانات شخصية تقدمها ليدكير فارما أو تجمعها من قبل الشركة التابعة التي يرتبط بها موقع الويب و / أو تطبيق الهاتف المحمول.

٣. البيانات التي نجمعها عنك؟

البيانات الشخصية تعني أي معلومات يمكن استخدامها لتحديد هوية فرد معين بشكل مباشر أو غير مباشر. نجمع بياناتك الشخصية من أجل تقديم منتجات وخدمات مصممة خصيصًا لتحليل منتجاتنا وخدماتنا وتحسينها باستمرار. يجوز لنا جمع أنواع مختلفة من البيانات الشخصية واستخدامها وتخزينها ونقلها لأغراض التسويق وتحسين البيانات الشخصية. تستخدم ليدكير فارما أيضًا التسويق الرقمي من Google لاقتراح عروض مستهدفة لمنتجات وخدمات معينة لعملائنا.   
أنت تزودنا ببياناتك الشخصية عندما تقوم بتسجيل بياناتك الشخصية على موقعنا الإلكتروني ومنصات الهاتف المحمول الخاصة بنا وتتعامل معها.   
تشمل البيانات الشخصية التي نجمعها ما يلي:

أ . المعلومات التي تقدمها لنا:   

تلقى ونخزن المعلومات التي تقدمها لنا بما في ذلك بيانات الهوية وبيانات الاتصال وبيانات المقاييس الحيوية وعنوان التسليم والبيانات المالية. قد تشمل هذه الأنواع من البيانات الشخصية ما يلي:

تفاصيل الاتصال (مثل الاسم والعناوين البريدية وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني) ،

المعلومات الديموغرافية (مثل تاريخ الميلاد أو العمر أو الفئة العمرية والجنس) ،

معلومات التسجيل عبر الإنترنت (مثل كلمة المرور الخاصة بك ومعلومات المصادقة الأخرى) ،

معلومات الدفع (مثل معلومات بطاقتك الائتمانية وعنوان إرسال الفواتير) ،

المعلومات المقدمة كجزء من الاستبيانات عبر الإنترنت (مثل الردود على أي استبيانات حول رضا العملاء أو أبحاث السوق) ،

إدخالات المسابقة / التقديمات ، و

في حالات معينة تفضيلاتك التسويقية.

ب. المعلومات التي نجمعها / ننشئها أو نحصل عليها تلقائيًا من أطراف ثالثة:   

نقوم تلقائيًا بجمع وتخزين أنواع معينة من المعلومات المتعلقة باستخدامك لسوق ليدكير فارما بما في ذلك معلومات حول عمليات البحث والمشاهدات والتنزيلات والمشتريات. بالإضافة إلى ذلك ، قد نتلقى معلومات عنك من أطراف ثالثة بما في ذلك شركات النقل لدينا ؛ مقدمو خدمات الدفع ؛ التجار / العلامات التجارية ؛ ومقدمي خدمات الإعلان.   
قد تتعلق هذه الأنواع من البيانات الشخصية بجهازك (مثل الكمبيوتر الشخصي أو الجهاز اللوحي أو أي جهاز محمول آخر) ، واستخدامك لمواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا (بالإضافة إلى بعض مواقع الويب الخاصة بأطراف أخرى والتي نشارك معها) ، و / أو الشخصية الخاصة بك. التفضيلات أو الاهتمامات أو الموقع الجغرافي. تتضمن أمثلة هذه الأنواع من المعلومات ما يلي:

الاسم والعمر (أو الفئة العمرية المتوقعة) ،

معلومات حول جهازك ونظام التشغيل والمتصفح وعنوان IP ،

المعرفات الفريدة المرتبطة بجهازك ،

تفاصيل صفحات الويب التي قمت بزيارتها ،

المنتجات التي نظرت إليها عبر الإنترنت (بما في ذلك معلومات حول المنتجات التي بحثت عنها أو شاهدتها أو اشتريتها أو أضفتها إلى سلة التسوق عبر الإنترنت) ،

المدة التي تقضيها في مناطق معينة من موقع الويب أو التطبيق جنبًا إلى جنب مع تاريخ ووقت زيارتك / استخدامك ،

البيانات الشخصية المضمنة في المحتوى الذي ينشئه المستخدم (مثل المدونات ومنشورات الوسائط الاجتماعية) ،

اسم مستخدم الوسائط الاجتماعية أو المعرف ، و

صورة الملف الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي ومعلومات الملف الشخصي الأخرى على وسائل التواصل الاجتماعي (مثل عدد المتابعين).

٤. ملفات تعريف الارتباط والمعرفات الأخرى

ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير من الأحرف والأرقام نضعه على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي إذا كنت توافق على ذلك.

٥. كيف نستخدم بياناتك الشخصية

نستخدم بياناتك الشخصية لتشغيل المنتجات والخدمات التي نقدمها وتوفيرها وتطويرها وتحسينها ، بما في ذلك ما يلي:

تسجيلك كعميل جديد.

معالجة وتسليم طلباتك.

إدارة علاقتك معنا.

تمكينك من المشاركة في العروض الترويجية والمسابقات والاستطلاعات.

تحسين موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا ومنتجاتنا وخدماتنا.

التوصية / الإعلان عن المنتجات أو الخدمات التي قد تهمك.

تمكينك من الوصول إلى بعض المنتجات والخدمات التي يقدمها شركاؤنا وموردونا.

الامتثال لالتزاماتنا القانونية ، بما في ذلك التحقق من هويتك عند الضرورة.

كشف الاحتيال.

٦. الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية

سنقوم بمعالجة بياناتك الشخصية فقط عندما يكون لدينا أساس قانوني للقيام بذلك. يعتمد الأساس القانوني على الأغراض التي قمنا من أجلها بجمع واستخدام بياناتك الشخصية. في كل حالة تقريبًا ، سيكون الأساس القانوني واحدًا مما يلي:

الموافقة:   

على سبيل المثال ، إذا قدمت موافقتك على تلقي بعض المواد التسويقية منا. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت ، بما في ذلك النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود أسفل أي بريد إلكتروني تسويقي نرسله إليك

مصالحنا التجارية المشروعة:   

عندما يكون من الضروري بالنسبة لنا فهم عملائنا والترويج لخدماتنا والعمل بفاعلية ، شريطة أن يتم ذلك في كل حالة بطريقة مشروعة لا تؤثر بشكل غير ملائم على خصوصيتك وحقوقك الأخرى.

أداء عقد معك:  

ينطبق هذا أيضًا عندما نحتاج إلى اتخاذ خطوات قبل إبرام عقد معك. على سبيل المثال ، المكان الذي اشتريت منه منتجًا منا ونحتاج إلى استخدام تفاصيل الاتصال الخاصة بك ومعلومات الدفع من أجل معالجة طلبك وإرسال المنتج إليك.

الامتثال للقانون:   

عندما نكون خاضعين لالتزام قانوني ونحتاج إلى استخدام بياناتك الشخصية من أجل الامتثال لهذا الالتزام.

٧. كيف نشارك بياناتك الشخصية

أ. قد نحتاج إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع جهات خارجية للأغراض التالية:

بيع المنتجات والخدمات: من أجل تقديم المنتجات والخدمات المشتراة من سوقنا من أطراف ثالثة ، قد يُطلب منا تقديم بياناتك الشخصية إلى هذه الأطراف الثالثة.

العمل مع مزودي الخدمة من الأطراف الثالثة: نقوم بإشراك أطراف ثالثة لأداء وظائف معينة نيابة عنا. تشمل الأمثلة تلبية طلبات المنتجات أو الخدمات ، وتقديم الحزم ، وتحليل البيانات ، وتقديم المساعدة التسويقية ، ومعالجة المدفوعات ، ونقل المحتوى ، وتقييم وإدارة مخاطر الائتمان ، وتوفير خدمة العملاء.

تحويلات الأعمال: بينما نواصل تطوير أعمالنا ، قد نبيع أو نشتري شركات أو خدمات أخرى. في مثل هذه المعاملات ، قد يتم نقل معلومات العميل مع أصول العمل الأخرى.

الكشف عن الاحتيال وإساءة الاستخدام: نقوم بالإفراج عن بيانات الحساب والبيانات الشخصية الأخرى لشركات ومؤسسات أخرى من أجل الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان ، والامتثال للقانون المعمول به.

ب. عندما نشارك بياناتك الشخصية مع جهات خارجية ، فإننا:   
 

نقوم بمطالبتهم بالموافقة على استخدام بياناتك وفقًا لشروط إشعار الخصوصية هذا وسياسة الخصوصية لدينا ووفقًا للقانون المعمول به ؛ و

تسمح لهم فقط بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض محددة ووفقًا لتعليماتنا. لا نسمح لمقدمي الخدمات الخارجيين باستخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة.

٨. التحويلات الدولية

يجوز لنا نقل بياناتك الشخصية إلى مواقع في دولة أخرى ، إذا كان ذلك مسموحًا به وفقًا للقوانين المعمول بها في موقعك. هناك مخاطر متأصلة في مثل هذه التحويلات.   
في حالة النقل الدولي لبياناتك الشخصية ، يجب أن نضع التدابير اللازمة لحماية بياناتك ولضمان نفس مستوى الحماية المتاح في بلد مصدر البيانات. سنواصل احترام حقوقك القانونية وفقًا لشروط إشعار الخصوصية هذا والقوانين المعمول بها في موقعك.

٩. الاحتفاظ بالبيانات

سنتخذ كل خطوة معقولة لضمان معالجة بياناتك الشخصية لأدنى فترة ضرورية للأغراض المنصوص عليها في إشعار الخصوصية هذا. قد يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية في شكل يسمح بتحديد الهوية فقط طالما:

أ. نحن نحافظ على علاقة مستمرة معك. سيمكننا ذلك من تحسين تجربتك معنا والتأكد من أنك تتلقى اتصالات منا

ب. بياناتك الشخصية ضرورية فيما يتعلق بالأغراض المنصوص عليها في إشعار الخصوصية هذا ولدينا أساس قانوني صالح

ج. مدة: (1) أي فترة تقادم سارية (أي أي فترة يمكن خلالها لأي شخص رفع دعوى قانونية ضدنا) ، و   
سنراجع بنشاط البيانات الشخصية التي نحتفظ بها ونحذفها بشكل آمن ، أو في بعض الحالات نجعلها مجهولة الهوية ، عندما لا تكون هناك حاجة قانونية أو تجارية أو مستهلك للاحتفاظ بها.

١٠. أمن البيانات

لقد وضعنا تدابير أمنية لمنع فقدان بياناتك الشخصية عن طريق الخطأ أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها أو تغييرها أو الكشف عنها.   
بالإضافة إلى ذلك ، فإننا نقصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على هؤلاء الموظفين والوكلاء والمقاولين والأطراف الثالثة الأخرى الذين يحتاج عملهم إلى معرفته. سيقومون بمعالجة بياناتك الشخصية فقط بناءً على تعليماتنا ويخضعون لواجب السرية.   
لقد وضعنا إجراءات للتعامل مع أي خرق مشتبه به للبيانات الشخصية وسوف نخطرك أنت وأي جهة تنظيمية قابلة للتطبيق بخرق حيث يُطلب منا قانونًا القيام بذلك.

١١. حقوقك القانونية

أ. من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة. يرجى إعلامنا إذا تغيرت بياناتك الشخصية أثناء علاقتك معنا.

ب. في ظل ظروف معينة ، لديك حقوق بموجب قوانين حماية البيانات فيما يتعلق ببياناتك الشخصية ، بما في ذلك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو محوها ، والاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية أو تقييدها ، والحق في طلب نقل بياناتك الشخصية البيانات الشخصية لطرف ثالث ، وإلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني والرسائل الإخبارية الخاصة بنا.

د. يمكننا رفض الموافقة على طلبك إذا كان ذلك غير معقول أو إذا فشلت في تقديم معلومات إضافية ضرورية لتأكيد هويتك.

١٢. مراقبو البيانات والاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن إشعار خصوصية ليدكير فارما أو كنت تبحث عن مزيد من المعلومات حول كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية ، أو كنت ترغب في ممارسة حقوقك القانونية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية ، فيرجى الاتصال بمسؤول خصوصية البيانات عبر البريد الإلكتروني في مصر info@lidcarepharma.com   
سنحقق في أي شكوى بشأن الطريقة التي ندير بها البيانات الشخصية ونتأكد من أننا نرد على جميع الشكاوى المؤيدة في غضون الجداول الزمنية المحددة.